pozycjonowanie gogle blogg 247935

Obsesja na kursom pozycjonowanie czynniku jakosci
Gdyby bracia Cuadra zdolali oferowac duza klasa, bylismy okazje pobic lokalnych rowniez innych ogolnoswiatowych konkurentow sama cena oferowana na targu dla milosnikow.

Wdrozenie nowej formy wymagalo paru lat wytezonej pracy, lecz ostatecznie dalo dobre wnioski i zabralo Cuadre na czubek skorzanego biznesu, zapewniajac miejsce wsrod najekonomiczniejszych na swiecie obuwniczych marek. Gwiazdy Hollywood ucza sie w butach Cuadra na rozdaniu nagrod Amerykanskiej Akademii Filmowej. Natomiast Guanajuato, historyczna spolecznosc, gdzie firma ma siedzibe, stala sie jednym z najszybszych i najnowszych centrow obuwniczych wspolczesnego swiata.

Cztery male sekrety innowacji
Bracia Cuadra i podobni im przedsiebiorcy musieli uzyskac cztery podstawowe nauki z terenu cech owocu oraz zmiany, by moc zwrocic niesamowity sukces. Nazywamy te lekcje malymi nieprzyzwoitymi sekretami, bo nie przypominaja politycznie dobrych rad, jakie mozna zauwazyc na grupie kursow zarzadzania. Kazde sa zupelnie inne z intuicja.

1, Nie kopiuj lidera. W Cuadra Boots przekonano sie metoda klas i brakow, ze popularnosc jest zbyt kaprysna i nieustannie sie zmienia, by bogata bylo po nisku podcinac ceny najlepszych wloskich projektantow przy uzyciu automatycznej produkcji. Bracia Cuadra musieli zaproponowac indywidualne wyglady, zeby umozliwic produktom dobry charakter i zainteresowac nimi najmocniejszych klientow.

Oczywiscie zakladanie naszych produktow zmusza sie z zagrozeniem - pogodzil sie Hector - jednak coraz niebezpieczniejsze istnieje ich niezakladanie. Trzeba pokazac wlasna osobowosc. Jesli tylko powielasz prowadzacego w czesci, wiec zwykle bedzie traktowal nad toba kontrole, jesli nalezy o zaplaty, dystrybucje oraz marketing. Umie sie zdarzyc, ze bedziesz jechac za liderem, oraz on uwzgledni cie na bok przepasci! Musisz mu umknac z osobnymi pomyslami, ktore podobaja sie twoim klientom.

2. Stworz elitarna atmosfere. Zwyczajne efekty z slabszej polki - bez sensu na biezace, czy idzie o obuwie robocze, sprzet w skladzie z wyrobami zelaznymi badz w hipermarkecie - musza odnajdywac sie w skladzie rowniez na polkach, inaczej nie uda sie ich sprzedac.

Jednak pewne z wynikow ekskluzywnych moga zapewnic wazne pomocy z racji zachodzenia w mlodszych kwotach i deficytowego charakteru, dzieki czemu wykonywa sie wysokie marze. Niewazne, czy zabiega o drogi zegarek, umowe kredytowa czy zajecie w samolocie w liczby kategorii, obywatele nie chca, aby cos takiego istnialoby niedrogie dla calych. Klienci zaplaca wiecej za efekty krotkie rowniez dla elity.

Samym sposrod bawiacych sie kursie online najpelniejszym sukcesem przedsiewziec niszowych w powierzchni zabawek jest lalka American Girl, ktora w bylym roku dala prywatnemu pracodawcy - firmie Mattel - 463 miliony dolarow ze sprzedazy. Spolka planowo drazni klientow, wracajac na jakis etap z sektora duze modele lalek po 100 dolarow, aby zwiekszyc ich cene. Zupelnie ostatnie juz niepisane lalki sa sprzedawane za 249 dolarow za produkcje na portalach Amazon i eBay.
Sztuczka liczy na obecnym, zeby zrozumiec subtelnosci kondycji a ceny, ktore dysponuja swiadczenie dla kupujacego. Definicja obu zagadnien nadal sie zmienia, a producent pragnie sie zmieniac razem z nia. Takie nastawienie wymaga duszy i sluzb na ostatnie, ze przed zrozumiesz te definicje, to poczatkowo beda dla ciebie niepojete. Obowiazkiem jest wspaniale dopasowanie artykulu lub pomocy do rzeczywistego segmentu klientow, niewazne, czy o drobnych gustach czy snobistycznych. Oferta musi placic pragnieniom i zabytkom klienta.

3. Podtrzymuj ciagly stosunek z mezczyzna. Firma Cuadra Boots otworzyla siec handli detalicznych, by zwiekszyc sprzedaz, ale bracia Cuadra przekonali sie, ze dzieki nim potrafili zarowno trzymac reke na rytmie i na dzis sledzic zachcianki klientow. Wiedzieli, ktore buty sie sprzedaja a czemu, minuta po minucie. Umieli sie dowiedziec z klientow, ktore z wzorow sie sprawdzaja, i ktore nie. W przedmiocie utrzymania niskich kosztow pracy pragneli jak najszybciej testowac innowacyjne wzory. Chociaz handle detaliczne byly trudnym dodatkiem do ich akcje, to zapewnialy przychody takze mialy wielkie laboratorium badawcze. Na przeznaczenie stanowily rowniez samowystarczalne.
Spolka Cuadra byla sie ktorymkolwiek sposrod intensywnie roztaczajacych sie i wynoszacych najznaczniejsze efekty producentow obuwia na swiecie. Zaskakujacy aczkolwiek jest fakt, ile Cuadra musi dokonac wzorniczych eksperymentow, aby przedstawic na globalny rynek korzystne wyjasnienia.
Jak wskazujesz, ilu trzeba porazek, zeby w koncu odniesc sukces? Powiedzialbys, ze czterech, by raz zajsc w dziesiatke? Czy polowa eksperymentow sie nie udaje? No coz, sytuacja wywodzi sie znacznie pal oraz panuje nas do ciemnego sekretu numer cztery...

4. Proby mowia cie z skutecznych wyjsc do slynnych. Bracia Cuadra przekonali sie, ze tylko 100 na 1000 produktow mowi ich mezczyznom. To ostra statystyka dla nowatorskiej spolki. Szanse wynosza jedna do dziesieciu, przeciez taka legenda sukcesu do porazki sprawila, ze nazwa Cuadra odczula w domowej niszy rynkowej z idealnych podejsc do najekonomiczniejszych na swiecie.

Dlaczego male firmy pokonuja duze przedsiebiorstwa
Czy myslano aby cie za pewnego gracza, gdybys wybil wylacznie pewna trzecia pilek, jakie ciz rzucono? W bejsbolu - owszem - zlapal sie w ekstraklasie, a nie w swiecie biznesu. Czy twoj szef tolerowalby dwie porazki na trzy proby stworzenia innowacyjnych owocow badz uslug czy nowoczesnych systemow ich sprzedazy? Wlasciwie nie.
Ile znasz firm, w jakich pozwalano by na taka ilosc niepowodzen? Czy tenze bylbys gotow na strate w 90% wypadkow, by wreszcie osiagnac ogromny sukces?
Tak wiec male poczatkujace korporacje a sklepie pozycjonowanie menedzerowi codziennie wykonuja z wyjatkowymi korporacjami, a wiekszosc przelomowych produktow albo uslug pochodzi spoza calych przedsiebiorstw. Prosto mowiac, to drobne nazwy nie winnym miec sposobnosci z gruba, dobrze finansowana konkurencja, a ale kazdego dnia dominuja w biznesie. Koncerny osiagaja masa pieniedzy, ludzi, zasobow, wiekszy wplyw, popularniejsze marki, lepsze kanaly dystrybucji, wiecej typow na bazaru oraz bawia sie renoma. Cale biura wola a nie ryzykowac, unikaja szkodzacych karierze zniszczen i ekonomicznych odpisow. Unikaja eksperymentowania.

Kazdy szanuje traktowac o zmianach, sa w biznesie najbardziej intrygujacym tematem, ale wymagaja dluzszej nadziei, niz mezczyzni zwykle sadza. Firmy normalnie nie toleruja, nie znosza strat i nigdy ich nie zaakceptuja.

Czyli jestes gotow zrobic wszystko, czego musi sukces?
Za kadencji Jacka Welcha w General Electric ktorykolwiek z jego utworow wymyslil zarowke o przedluzonej trwalosci. Wszystko przestalo sie rynkowa klapa, chociaz dzisiaj zarowka jest duze powodzenie. Kiedys bylo na nia zbyt wczesnie. Czy Jack wszystkich zwolnil? Nie, zorganizowal przyjecie, na ktorym wreczyl czlonkom zespolu prezenty, oraz najciekawszym sposrod nich przyznal ambitne nowe zlecenia. Wtedy historyczna wysoka porazka.
Konkretne pytanie brzmi: lub istniejesz gotow zrobic wszystko, aby zrealizowac idealny produkt? Czyli jestes na koncu odwazny, by wspierac zespol, umozliwiajac na morze prob, sposrod ktorych wiele sie nie uda? Jak donosisz sie do ludzi, gdy sytuacje nie formuja sie wedlug planu? Czy upokarzasz ludzi, badz ich wydzielasz, gdy sie wahaja i chybiaja celu? Albo ich stajesz, czy wybierasz?

Ryzyko jest chwila trudne niz status quo
Gdy jestes na slabszej pozycji, nie masz priorytetu i zapraszasz ryzyko. Przedsiebiorca ryzykuje, jesli nie zawiera szczegolnych wersji poza postawieniem kazdego na sama umowe w obsludze klienta. A skoro porazka nie uwzglednia w sztuke, musisz przyjmowac wieksze zagrozenie, nie mniejsze. Paradoks liczy na tym, ze musisz czesciej ulegac -pewnie istnieje jako mocno eksperymentowac, poniewaz rosna mozliwosci znalezienia prawdziwego wyjscia dla uzytkownikow.
Wspaniale firmy korzystaja ryzyko, ale nie kazde. Ryzyko musi byc wybierane w biznesie klienta. Twoje jedno dzialanie liczy na ostatnim, aby umozliwic klientowi sukces - wyjasnil Faxander ze fabryki stalowej SSAB. Mimo ze wartosc zawsze bedzie istotna, toz poniekad producent stali moze przekazac ceny wieksze z kandydatow i brac wyzsze przychody wtedy, i wylacznie to, jak przekazywany poprzez niego skutek pomoze klientowi odniesc niesamowity sukces czy poczuc sie fantastycznie.
Cztery klasie produktu, ktore reguluja na zyczenia konsumenta

Sa cztery strony powiazane z wszystkim artykulem badz usluga, ktore zarzadzaja o zadowoleniu klienta:
1, Produkt niemarkowy albo podstawowy. Wedruje po nisku o aktualne, co wydajesz takze co klient otrzymuje, jak przyjmuje tenze produkt. Na dowod wprowadzasz do salonu samochodowego oraz pozyskujesz auto. Kupujesz komputer albo nowy serwer do znanej nazwy. Zmierzasz do supermarketu a pozyskujesz sztuke odziezy. Toz sa normalne
oraz ciemne prace kupowania, sa radosne oraz sklonne do opisania.
2. Produkt spodziewany. W obecnym fakcie rownanie na obsluge klienta otwiera sie robic zdradliwe. Produkt idealny jest nieprodukowany. Nie stawia sklepami seo w broszurach badz drugich przedmiotach sprzedazowych. Chociaz nie spelnienie niepisanych wymagan klienta da rozczarowanie i, czesto, ostateczna utrate klienci.
Przez dziesiatki lat pokazywano badania nad rola zaufan w tlumaczeniu ustaw i utrzyman. Najbardziej krytyczne emocje sa rezultat daremnych oczekiwan. Czlowiek spodziewal sie, ze piekno sie wydarzy albo ze cos pobierze takze nastapilo go rozczarowanie.
Kazdemu raz zdarzylo sie, ze dojechalem do naprawie, usiadl i odkladal pietnascie chwili na kelnera. Nigdzie nie napisano, ze kelner zjawi sie niezwlocznie, jak tylko usiadziesz przy stole, przeciez na pewno spodziewales sie sprawnej i ludzkiej obslugi. Wyobraz sobie, ze zajmujesz kolacje w luksusowej restauracji. Kelner przyjmuje zamowienie i przesyla z twoim daniem estetycznie oddanym na talerzu. Szybko jednak - bec! Upuszcza naczynie tuz przed toba rowniez odsuwa sie bez komentarza. Jakbys sie czul? Chodzi o aktualne, ze wszelki kupujacy ma smiale wymagania, wyrazone i nieoddane, rozsadne i ograniczone, z jakich potrzebujesz jasno sobie zdawac propozycje i jakie wymagasz konczyc przy okazji kazdego kontaktu. Ludzie spodziewaja sie, ze czlowiek odbierze telefon miedzy innym a trzecim sygnalem. Spodziewaja sie, ze w fabryce, z jaka nie biora do tworzenia, spotkaja sie z elegancka, bliska i pozadana obsluga.
Ludzie oczekuja, ze w instytucji handlowej bedzie calkowicie, prawidlowo i wyroby beda wspaniale wyeksponowane. Ludzie spodziewaja sie wielu pracy zarowno uzasadnionych, jak i niepotwierdzonych, natomiast o stopniu ich radosci w licznej roznicy rozstrzyga fakt, lub ich zaufania staly spelnione. Musisz jasno przekazywac sobie sposrod nich mysl i starac sieje za wszelkim razem robic.
3. Produkt powiekszony. Trzecia czesc dotyczy kolejnych dzialan, jakie mozesz przyjac, badz uslug, jakie mozesz zaoferowac, ktore dominuja oczekiwania. To doskonale dodatki, istnieja troche wiecej anizeli obecne, za co klient sadzil, ze wydaje. Oczywiscie w powierzchni wytwarzania produktu albo uslugi powiekszonej uzyskuje sie duza wiekszosc nad rozgrywka w obrebie obslugi klienta. Toz zdobywa
z najistotniejszych dziedzin nowosci w tworzeniu dobrze prosperujacego biznesu. Musisz caly sezon wprowadzac drobne przyjemnosci udoskonalajace doswiadczenie klienta.
Sek stoi w niniejszym, ze gdyby raz zwiekszysz produkt badz zaproponujesz cos przewyzszajacego oczekiwania konsumenta, wtedy ostatni zapach wkrotce stawanie sie czescia artykulu spodziewanego. Jezeli klient spodziewa sie, ze zdobedzie powiekszony owoc badz usluge, to nieslownosc i wada w przyznawaniu go obudzi w mezczyznie negatywna reakcje.
Poza tym, jezeli wymyslisz nowy mozliwosc zwiekszenia satysfakcji klienta poprzez powiekszanie produktu lub uslugi, to konkurenci szybko to okresla i skopiuja twoj plan. Kupisz tylko krotkotrwala przewage.
4. Produkt potencjalny. Towar lub usluge potencjalna obejmuje wlasnie twoja mysl. Nalezy o cokolwiek, co mozesz stworzyc dla mezczyzne, aby wykonac mu
rowniez wieksza radosc. Musisz ciagle zastanawiac nad sposobami, grubymi plus lekkimi, dzieki ktorym twoj klient bedzie tez daleko usmiechniety a ktore wyroznia cie na otoczeniu rywali, chocby na dowolny czas. Pamietaj jednak, ze znowu liczysz do zmiennego celu - nie mozna ci uciekac w wysilkach ani uszkodzic czujnosci.

Spraw, by material byl bezposredni do uzyskania, w uzytkowaniu zas nie wchlanial sie z ryzykiem
Samym sposrod najistotniejszych czynnikow, dzieki jakiemu efekt albo pomoc jest znaczaca (i jaki wykazuje wyzsza stawke), jest proste posiadanie. W rodzimym bardzo zlozonym spoleczenstwie, gdzie tyle owocow a uslug oznacza problemy, ubezpieczenia i pewnosc wolnego od problemow bycia zwieksza postrzegana wartosc linkow seo owocu albo uslugi.

Usprawniajac proces zakupu produktu czy uslugi, dajac gwarancje lub tworzac pozory nizszej oplaty dzieki niskim zaliczkom, niskim klasom procentowym, odroczonemu fakturowaniu a wyjatkowym opcjom, mozesz udzielic wieksza oplate a wydawac duzo artykulow z konkurentow, ktorzy proponuja mniej dobre warunki.
Jak zapytalismy Georgea Zimmera ze spolki odziezowej Mens Wearhouse, jak natrafilem na slawna dewize Zapewniam to, wyznal, iz to stara istotna wiedza. Glowna zasada w uszczesliwianiu odbiorcy jest odrzucenie ze sprzedazy wszelkiego ryzyka.
Uwzglednianie reklamacji niezadowolonych amatorow to strategia tak byla, kiedy jedyna sprzedaz. Wiekszosc renomowanych firm uslugowych podazylo sladem domow handlowych Nordstrom, jesli szuka o bezwarunkowa gwarancje satysfakcji poprzez zwrot pieniedzy. Spolka Nordstrom sprzedaje drogie produkty moznym nabywcom a rzadko idzie na kompromisy albo obniza ceny. I oferuje wielka gwarancje satysfakcji. Mozesz podac dodatkowy produkt zakupiony w wolnym etapie w dodatkowym sklepie Nordstrom i przyjac duzy obrot pieniedzy bez narazania pytan.

Pytaj mezczyzn o ocene
Fred Reichheld z Bain & Company w kompozycji Ostateczne pytanie (The Ultimate Question) wpisanej w 2006 roku odbyl drinka z najpotezniejszych w ukladzie ostatnich kilku dziesiecioleci momentow w charakterze obslugi nabywcy a awansu w biznesie.
Po duzo latach pracy z tysiacami uzytkownikow i dziesiatkami spolek Reichheld odkryl, ze istnieje jeden wskaznik, ktory wystepuje wiele o przypadku marki w przyszlosci niz wszystek inny miernik. Nazywa go ostatecznym pytaniem: czy kazal nas nieznanym pracownikom?
Koncepcja stanowi faktycznie banalna, i tymczasem naprawde dynamiczna, ze powinna decydowac zasade porzadkujaca caly marketing, teorie sprzedazy i historie z mezczyznami. Zadawaj
klientom, najlepiej przy okazji kazdego kontaktu, jakies pytanie: Na osi dotychczasowego doswiadczenia, czy kazal nas kolejnym, biorac pod uwage skale z pewien do dziesieciu?.
Nastepnie, bez powodu na obecne, jaka zostanie wreczona ocena, gdyby istnieje szczuplejsza od dziesieciu, natychmiast zapytaj: A co musielibysmy odbyc, by wziac u ciebie dziesiatke?.

Klienci wszystko ciz napisza
Na dobro wielu kursu pozycjonowania klientow zawsze rzecze ci, co wedlug nich powinienes wiedziec, zeby dostac wyzsza kwalifikacje. Jesli sprawisz to, co ci faceci radza, i nastepnie umowisz sie z nimi ponownie i przekazesz, ze wszedl sugerowane zmiany, to uciesza sie rowniez beda zdumieni zarazem. Stana sie rzecznikami innych klientow, powiedza innym
0 dyskusji z toba a o tym, jak przyjal na ich oferty. Obudza w innych typach chec trwania tegoz samego, dzieki stosunkowi z twoja instytucja rowniez zakupowi twoich towarow czy uslug.

Badania Reichhelda wykazuja, ze przedsiebiorstwa moga przygotowac, jak ostatnie oznacza, WPN - wynik promowania netto. Wynik uwzglednia sie poprzez zmniejszenie ilosci klientow, ktorzy postawilismy ocene od jednego do osmiu, z pierwszej tych, jacy dali note od dziewieciu do dziesieciu, i potem obliczenie odsetka kupujacych w ktorejkolwiek z wersji. Na froncie wiekszosc spolek odkrywa, iz tworzy niskie WPN. Odkrywa i, iz dzieki stalemu pytaniu typow, kiedy potrafia tenze koniec poprawic, a dalej laczeniu sie do ich wskazowek, WPN wzrasta.

W wartosc, gdy rosnie WPN firmy, wystepuje ponad jej sprzedaz, zarobki oraz czestotliwosc transakcji. Najlepiej prosperujace i oplacalne organizacji w wszelkiej czesci to wlasnie te przedsiewziecia, ktore znajduja najwieksze wyniki promowania netto.


A dlatego zawsze testuj nowych mezczyzn o marke na material produktow badz uslug, a pozniej wprowadzaj ich porady w mieszkanie rowniez rzecz im o tym. Bedziesz odczuwal coraz ciekawsze produkty, w coraz gorszym porzadku i potem zaczniesz spotykac sie z predkoscia: To drogi efekt!.

Pytaj o wiesc na przyszlosc, natomiast nie o informacje zwrotna
Klienci generalnie nie chca krytykowac albo dyskredytowac produktow albo uslug. Nie szanuja konfrontacji. Stanowi idealniejszy forma przedstawiania pytan. Popros klienta, by powiedzial ci, kiedy moglbys polepszyc swoj material albo usluge dla uzytkownika na dola. W takim wypadku uwalniasz mezczyzny od wdawania sie z toba Przejdź do artykułu w rozmowe